|
ReklamációkReklamációkat a Magyar Köztársaság és az Európai Unió irányelve szerint intézzük. Az Akváriumbox ezen irányelvek szerint felelõsséget vállal az általa eladott áru hibáiért. Hibatípustól függően biztosítjuk a hibás termék javítását, cseréjét, illetve amennyiben a fentiek nem lehetségesek, az áru értékének visszatérítését. Ehhez szükséges, hogy a megadott elérhetőségek egyikén írásban jelezze a hibás terméket, amivel kapcsolatos a reklamációja. Fontos, hogy a hibát pontosan írja le a reklamációban.
A garancia érvényesítéséhez szükséges feltételek:- a reklamáció a garanciális időn belül történjen- a hibás terméket eredeti csomagolásban kell visszaküldenie, minden gyári tartozékával együtt- a garanciális cserék és javítások szállítási költségei minden esetben a vevőt terhelik- a számla eljuttatása a hibás termékkel együtt. Bontott csomagot nem áll módunkban visszavenni haleledelek, bármi féle tápok, vegyszerek (vitaminok, vízkezelők, gyógyszerek) esetén.Felelősséget nem vállalunk az olyan termék hibájáért, amelyre árengedmény volt nyújtva és eladáskor a vevő a hibára figyelmeztetve volt. Az akváriumra a vásárlás dátumától számítva 12 hónapot biztosítunk az összeszerelésre és ragasztásra vonatkozóan. Az akvárium vásárlásakor kérjük ellenőrizze annak épségét, mert a későbbiekben erre vonatkozóan nem tudunk reklamációt elfogadni. Semmilyen üvegkárra nem vonatkozik a garancia, kizárólag az illesztéseknél a vízfolyásra.
A gyártó nem vállal felelősséget a vízszivárgás közvetett hatásaira, az abból eredő károkra (pl. bútor, szőnyeg, parketta elázása.) Tisztításkor kiemelten ügyeljen az illesztéseknél a ragasztás épségére. A ragasztás megsértése szivárgáshoz vezethet, és a garancia elvesztésével jár! Akváriumvilágításra 12 hónapot biztosítunk a vásárlás dátumától számítva. A garancia nem terjed ki a fedélben lévő fénycsőre, illetve a vevő által okozott mechanikai sérülésekre. Kábelsérülés, a kábel meghosszabbítása, a termék megbontása a garancia elvesztésével jár. Fűtőkre 12 hónap garanciát vállalunk, és ha a készülék hibás, kicseréljük. Szűrőkre 12 hónap garanciát biztosítunk a vásárlás dátumától számítva. A csatlakozó vezetékét nem szabad kicserélni vagy meghosszabbítani, mert az a garancia elvesztésével jár. A garancia nem terjed ki a használat során felmerülő általános kopásra, illetve a kábel megsérülésére. Egyéb termékeinkre rendeltetésszerű használat esetén általában 1-2 év garanciát vállalunk, de irányelv a gyártó által vállalt időintervallum. Garanciális hibák esetén a gyártók és forgalmazók a kapcsolt károkra felelősséget nem vállalnak!
|
|
AKCIÓS TERMÉKEK
